Undvik fällorna i julhandeln

Varje år handlar vi julklappar, julmat och juldekorationer för tusentals kronor per hushåll. Julhandeln är medryckande både i butiker och online, där de till synes fantastiska erbjudandena slåss om vår uppmärksamhet. Det i kombination med viss mått av tidsbrist gör att vi i julruschen inte alltid kan urskilja julfällorna.

Läs hela inlägget >

Nu är det slut med galna avgifter på lån!

Jag har många gånger fått frågan om varför det är tillåtet för långivare att ta så höga avgifter och räntor av konsumenten. Egentligen så borde det ju inte gå eftersom vi har en ockerlagstiftning i Brottsbalken. Ocker betyder att någon utnyttjar någon annans trångmål, oförstånd, lättsinne eller beroendeställning till att ta oskäligt betalt för en vara eller tjänst.  Ändå har vi sett rubriker i tidningarna och ekonomer (inklusive mig själv) som varnat om lån med ränta på tusentals procent.

Läs hela inlägget >

Om resegaranti och annat du behöver veta när du ska boka en resa

När jag bokar en resa så har det ofta föregåtts av intensivt googlande och jämförande av olika datum, hotell och flygbolag. Jag försöker hitta en bra deal för det jag vill göra under min efterlängtade semester. Men innan jag trycker på boka-knappen kan det även vara bra att fundera på vilka rättigheter jag har om något händer. Vad händer om jag blir sjuk och inte kan resa eller om resebolaget byter hotellet eller går i konkurs. Det är också bra att veta vad man ska göra om jag är missnöjd över något på plats. Här är det viktigaste som du behöver ha koll på innan du bokar nästa resa.

Läs hela inlägget >

Din rätt i bilverkstan

Att lämna in bilen till en bilverkstad kan vara förknippat med oförutsedda kostnader och en viss oro för vad mekanikerna kan tänkas hitta när de kikar in under huven. För mig påminner känslan om ett besök hos tandläkaren. Men med lite kunskap om dina rättigheter kan du få bättre kontroll över utgifterna och förhoppningsvis undvika kostsamma överraskningar.

Läs hela inlägget >

Hur länge kan ett företag kräva mig på betalning?

När en privatperson köper något av ett företag så har företaget tre år på sig att kräva betalning. Har de inte hört av sig under den tiden så blir skulden preskriberad. Det betyder att företaget inte längre kan kräva betalning för skulden.  Men i de flesta fall räcker det med att företaget skickar påminnelser eller att du betalar en del av skulden för att skulden ska fortsätta att vara giltig (så kallat preskriptionsavbrott). Skulle du bli kontaktad innan preskriptionstiden har gått ut börjar en ny preskriptionstid att gälla. Du kan därför inte räkna med att dina skulder ska bli preskriberade.

Grundregeln är att preskriptionstiden är 10 år men den varierar beroende på vilken typ av skuld det är:

  • För konsumentrelaterade skulder är preskriptionstiden tre år. Det kan t.ex. handla om räkningar och kreditkortsskulder.
  • Hyresskulder preskriberas redan efter två år.
  • Vissa skulder till staten preskriberas efter fem år. Detta kan vara skatteskulder eller böter.
  • Alla andra skulder har en preskriptionstid på tio år. Det kan t.ex. vara skulder till privatpersoner, skulder för rättegångskostnader och banklån.

/Sharon

Hur man bestrider en faktura

Lika viktigt som det är att betala en räkning i tid är det viktigt att inte betala en räkning om den är fel. Har du fått en räkning på något som du inte har beställt kan det vara en bluffaktura. Grundregeln är att det är den part som påstår att det finns ett avtal som även ska kunna bevisa det. Därför behöver du aldrig bevisa att du inte har beställt något. Det du ska göra om du får en räkning på något som du inte har beställt är:

  • Kontakat företaget och bestrid fakturan skriftligt
  • Spara en kopia på ditt bestridande
  • Betala inte räkningen – det kan tolkas som att du samtycker till din skuld
  • Använd inte varan eller tjänsten – om någon sådan är skickad
  • Är det en bluffaktura – gör en anmälan till polisen

Vill du ha hjälp med att bestrida en faktura så kan du kika på brevmallen som Konsumentverket har tagit fram. Skulle företaget skicka vidare din räkning till inkasso eller Kronofogden så är det viktigt att du även hör av dig till dem omedelbart och berättar att du bestrider räkningen.

/Sharon

Har du problem med en bilvärderingstjänst?

Har du blivit erbjuden att värdera din bil på internet? Du behöver bara fylla i en handfull uppgifter om din bil, registreringsnummer och mobiltelefonnummer. Denna tjänst orsakar problem för många konsumenter eftersom det inte står tydligt att det kostar pengar. På vissa webbplatser är priset presenterat i finstilt text eller så står det inte alls hur mycket det kostar. Men är webbplatsen otydlig så finns det en stor chans att du inte behöver betala!

Läs hela inlägget >

Så undviker du vanliga fällor på nätet

Är det för bra för att vara sant? Då är det oftast inte sant. Det ordspråket har vi hört och det gäller definitivt olika fantastiska erbjudanden som kan dyka upp på sociala medier och Internet. Oftast är det attraktiva produkter som erbjuds till löjligt låga summor och som leder till att flera hundralappar dras från ditt konto varje månad.

Det är vanligt att du ombeds att delta i en marknadsundersökning och som tack får du köpa tex en telefon för några kronor. Ett annat tillvägagångssätt är att företaget erbjuder ett provpaket av hälsokost mot att du betalar frakten.

Läs hela inlägget >

Du kan få tusenlappar om ditt flyg blir försenat

Många resenärer har blivit drabbade av stormen Stellas framfart som ställt in eller försenat många flyg från USA. Stormen är dock ett exempel på en extraordinär omständighet och är en av de få undantag från rätten till ersättning som konsumenter har om flyget blir försenat eller inställt. Andra resenärer drabbas just nu av olika av strejker runt om i Europa och då kan det vara bra att veta att en strejk oftast inte bedöms vara en extra ordinär omständighet. Det innebär att du kan ha rätt till ersättning så som flygplanet är försenat.

Läs hela inlägget >

Hyra i andra hand

housewarming-dinner

I många kommuner ökar väntetiden för att få en bostad i takt med att bostadsköerna blir längre. Många väljer därför att hyra en lägenhet i andra hand. Du kanske undrar vad skillnaden är mellan att ha första handskontrakt och att hyra i andrahand. Därför har jag tänkt att ta upp det viktigaste: hyreskontraktet och hemförsäkringen.

Läs hela inlägget >