Om resegaranti och annat du behöver veta när du ska boka en resa

När jag bokar en resa så har det ofta föregåtts av intensivt googlande och jämförande av olika datum, hotell och flygbolag. Jag försöker hitta en bra deal för det jag vill göra under min efterlängtade semester. Men innan jag trycker på boka-knappen kan det även vara bra att fundera på vilka rättigheter jag har om något händer. Vad händer om jag blir sjuk och inte kan resa eller om resebolaget byter hotellet eller går i konkurs. Det är också bra att veta vad man ska göra om jag är missnöjd över något på plats. Här är det viktigaste som du behöver ha koll på innan du bokar nästa resa.

Läs hela inlägget >

Din rätt i bilverkstan

Att lämna in bilen till en bilverkstad kan vara förknippat med oförutsedda kostnader och en viss oro för vad mekanikerna kan tänkas hitta när de kikar in under huven. För mig påminner känslan om ett besök hos tandläkaren. Men med lite kunskap om dina rättigheter kan du få bättre kontroll över utgifterna och förhoppningsvis undvika kostsamma överraskningar.

Läs hela inlägget >

Hur länge kan ett företag kräva mig på betalning?

När en privatperson köper något av ett företag så har företaget tre år på sig att kräva betalning. Har de inte hört av sig under den tiden så blir skulden preskriberad. Det betyder att företaget inte längre kan kräva betalning för skulden.  Men i de flesta fall räcker det med att företaget skickar påminnelser eller att du betalar en del av skulden för att skulden ska fortsätta att vara giltig (så kallat preskriptionsavbrott). Skulle du bli kontaktad innan preskriptionstiden har gått ut börjar en ny preskriptionstid att gälla. Du kan därför inte räkna med att dina skulder ska bli preskriberade.

Grundregeln är att preskriptionstiden är 10 år men den varierar beroende på vilken typ av skuld det är:

  • För konsumentrelaterade skulder är preskriptionstiden tre år. Det kan t.ex. handla om räkningar och kreditkortsskulder.
  • Hyresskulder preskriberas redan efter två år.
  • Vissa skulder till staten preskriberas efter fem år. Detta kan vara skatteskulder eller böter.
  • Alla andra skulder har en preskriptionstid på tio år. Det kan t.ex. vara skulder till privatpersoner, skulder för rättegångskostnader och banklån.

/Sharon

Hur man bestrider en faktura

Lika viktigt som det är att betala en räkning i tid är det viktigt att inte betala en räkning om den är fel. Har du fått en räkning på något som du inte har beställt kan det vara en bluffaktura. Grundregeln är att det är den part som påstår att det finns ett avtal som även ska kunna bevisa det. Därför behöver du aldrig bevisa att du inte har beställt något. Det du ska göra om du får en räkning på något som du inte har beställt är:

  • Kontakat företaget och bestrid fakturan skriftligt
  • Spara en kopia på ditt bestridande
  • Betala inte räkningen – det kan tolkas som att du samtycker till din skuld
  • Använd inte varan eller tjänsten – om någon sådan är skickad
  • Är det en bluffaktura – gör en anmälan till polisen

Vill du ha hjälp med att bestrida en faktura så kan du kika på brevmallen som Konsumentverket har tagit fram. Skulle företaget skicka vidare din räkning till inkasso eller Kronofogden så är det viktigt att du även hör av dig till dem omedelbart och berättar att du bestrider räkningen.

/Sharon

Har du problem med en bilvärderingstjänst?

Har du blivit erbjuden att värdera din bil på internet? Du behöver bara fylla i en handfull uppgifter om din bil, registreringsnummer och mobiltelefonnummer. Denna tjänst orsakar problem för många konsumenter eftersom det inte står tydligt att det kostar pengar. På vissa webbplatser är priset presenterat i finstilt text eller så står det inte alls hur mycket det kostar. Men är webbplatsen otydlig så finns det en stor chans att du inte behöver betala!

Läs hela inlägget >

Så undviker du vanliga fällor på nätet

Är det för bra för att vara sant? Då är det oftast inte sant. Det ordspråket har vi hört och det gäller definitivt olika fantastiska erbjudanden som kan dyka upp på sociala medier och Internet. Oftast är det attraktiva produkter som erbjuds till löjligt låga summor och som leder till att flera hundralappar dras från ditt konto varje månad.

Det är vanligt att du ombeds att delta i en marknadsundersökning och som tack får du köpa tex en telefon för några kronor. Ett annat tillvägagångssätt är att företaget erbjuder ett provpaket av hälsokost mot att du betalar frakten.

Läs hela inlägget >

Hyra i andra hand

housewarming-dinner

I många kommuner ökar väntetiden för att få en bostad i takt med att bostadsköerna blir längre. Många väljer därför att hyra en lägenhet i andra hand. Du kanske undrar vad skillnaden är mellan att ha första handskontrakt och att hyra i andrahand. Därför har jag tänkt att ta upp det viktigaste: hyreskontraktet och hemförsäkringen.

Läs hela inlägget >

Fick du fel julklapp av tomten?

julklapp

Även om vi lägger ner mycket omtanke och pengar på våra julklappar så händer det att det blir fel. Storleken kanske inte passar, det är inte din smak eller så kanske du har fått samma paket av två snälla tomtar. Då är det bra om man kan byta eller lämna tillbaka det man har fått, innan du gör dig besväret att sälja dina oönskade julklappar på Blocket. Kan du få tag på kvittot så är chansen stor att du kan byta julklappen men det är inte helt säkert. Många blir förvånade om en butik vägrar byta eller ge pengarna tillbaka, men det finns olika regler beroende på hur och var du har handlat. Dessutom finns det vissa risker, som det är bra att du har koll på, även om du fått ett presentkort. Här kommer en snabbguide till dina rättigheter, som är superbra att veta året om.

Läs hela inlägget >

Renovera tryggt- Del 2 avtalet

ikano_handyman

Innan du skriver avtalet så är det bra om du ber hantverkaren att komma och titta på arbetet och utrymmet där renoveringen ska göras. På så sätt kan hantverkaren få en realistisk bild av arbetet som krävs och även bedöma omfattningen av jobbet.

Även om en del hantverkare inte gillar pappersarbete tycker jag att du ska insistera på att skriva ett avtal och vara väldigt detaljerad. Beroende på typen av ditt arbete kan du använda färdiga avtalsmallar som är godkända av Konsumentverket. Dessa finner du på OmBoende.se.

  • Ska du renovera eller bygga om? Använd Hantverkarformuläret
  • Ska du bygga nytt eller bygga till? Använd entreprenadkontrakt ABS 09

Läs hela inlägget >

Renovera tryggt – Del 1 planeringen

ikano_renovating

Att renovera kan vara både roligt och nervöst. Det är lätt att se framför sig det nya badrummet, köket eller vinden som äntligen blir inredd. Samtidigt så står man ofta inför en jobbig period med prylar gömda i flyttkartonger, otillgängliga utrymmen och en hel del stök. Dessutom kan det vara värt att planera för vad som händer om något går fel. Det finns flera aspekter i en renovering som kan vara bra att tänka på och kanske kan jag bidra med lite planeringstips så att just ditt renoveringsprojekt inte går från dröm till mardröm. De tre centrala delarna jag kommer att ta upp är planeringen, avtalet och finansieringen.

Läs hela inlägget >