Din rätt i bilverkstan

Att lämna in bilen till en bilverkstad kan vara förknippat med oförutsedda kostnader och en viss oro för vad mekanikerna kan tänkas hitta när de kikar in under huven. För mig påminner känslan om ett besök hos tandläkaren. Men med lite kunskap om dina rättigheter kan du få bättre kontroll över utgifterna och förhoppningsvis undvika kostsamma överraskningar.

Läs hela inlägget >

Bästa nätshopping-tipsen inför Black Friday och Cyber Monday

Fenomenet Black Friday har exploderat totalt i Sverige. Nu skyltar affärerna både i butik och online om Black week, där de rear ut utvalda varor under hela veckan. Du som gillar att vara ute i god tid har möjlighet att göra riktigt bra fynd och fylla tomtesäcken med rabatterade julklappar. Orkar du inte springa bland butiker kan du självklart klicka hem dina varor på nätet.  Och du är långt ifrån ensam. Var tredje julklapp kommer köpas online enligt Postnords prognos. Det är en ökning med 14% från förra året. Det finns många fördelar med att handla julklapparna online. Det är bekvämt och stressfritt men det finns några saker du behöver tänka på. Läs hela inlägget >

Hur länge kan ett företag kräva mig på betalning?

När en privatperson köper något av ett företag så har företaget tre år på sig att kräva betalning. Har de inte hört av sig under den tiden så blir skulden preskriberad. Det betyder att företaget inte längre kan kräva betalning för skulden.  Men i de flesta fall räcker det med att företaget skickar påminnelser eller att du betalar en del av skulden för att skulden ska fortsätta att vara giltig (så kallat preskriptionsavbrott). Skulle du bli kontaktad innan preskriptionstiden har gått ut börjar en ny preskriptionstid att gälla. Du kan därför inte räkna med att dina skulder ska bli preskriberade.

Grundregeln är att preskriptionstiden är 10 år men den varierar beroende på vilken typ av skuld det är:

  • För konsumentrelaterade skulder är preskriptionstiden tre år. Det kan t.ex. handla om räkningar och kreditkortsskulder.
  • Hyresskulder preskriberas redan efter två år.
  • Vissa skulder till staten preskriberas efter fem år. Detta kan vara skatteskulder eller böter.
  • Alla andra skulder har en preskriptionstid på tio år. Det kan t.ex. vara skulder till privatpersoner, skulder för rättegångskostnader och banklån.

/Sharon

Hur man bestrider en faktura

Lika viktigt som det är att betala en räkning i tid är det viktigt att inte betala en räkning om den är fel. Har du fått en räkning på något som du inte har beställt kan det vara en bluffaktura. Grundregeln är att det är den part som påstår att det finns ett avtal som även ska kunna bevisa det. Därför behöver du aldrig bevisa att du inte har beställt något. Det du ska göra om du får en räkning på något som du inte har beställt är:

  • Kontakat företaget och bestrid fakturan skriftligt
  • Spara en kopia på ditt bestridande
  • Betala inte räkningen – det kan tolkas som att du samtycker till din skuld
  • Använd inte varan eller tjänsten – om någon sådan är skickad
  • Är det en bluffaktura – gör en anmälan till polisen

Vill du ha hjälp med att bestrida en faktura så kan du kika på brevmallen som Konsumentverket har tagit fram. Skulle företaget skicka vidare din räkning till inkasso eller Kronofogden så är det viktigt att du även hör av dig till dem omedelbart och berättar att du bestrider räkningen.

/Sharon

Så undviker du en betalningsanmärkning

Att få en betalningsanmärkning kan ge enorma konsekvenser för dig i din vardag. En betalningsanmärkning kan i värsta fall leda till nekade hyreskontrakt, nekade jobb, uteblivna lån eller sämre villkor för olika avtal.  Dessutom kan det bli väldigt dyrt eftersom det ofta läggs på olika avgifter under tiden. Upp till 1520 kronor dyrare kan det bli, förutom dröjsmålsräntan.

Det vanligaste är att betalningsanmärkning uppstår i samband med en obetald räkning som har hamnat hos Kronofogden. Men det finns flera anledningar till det. Här kan du läsa om vad en betalningsanmärkning innebär för dig som privatperson. Företag har något annorlunda regler.

Det viktigaste du behöver göra för att undvika betalningsanmärkningar:

  • Betala din räkning i tid
  • Kontakta företaget om du inte kan betala
  • Svara på Kronofogdens brev

Läs hela inlägget >

Har du problem med en bilvärderingstjänst?

Har du blivit erbjuden att värdera din bil på internet? Du behöver bara fylla i en handfull uppgifter om din bil, registreringsnummer och mobiltelefonnummer. Denna tjänst orsakar problem för många konsumenter eftersom det inte står tydligt att det kostar pengar. På vissa webbplatser är priset presenterat i finstilt text eller så står det inte alls hur mycket det kostar. Men är webbplatsen otydlig så finns det en stor chans att du inte behöver betala!

Läs hela inlägget >

Renovera tryggt- Del 2 avtalet

ikano_handyman

Innan du skriver avtalet så är det bra om du ber hantverkaren att komma och titta på arbetet och utrymmet där renoveringen ska göras. På så sätt kan hantverkaren få en realistisk bild av arbetet som krävs och även bedöma omfattningen av jobbet.

Även om en del hantverkare inte gillar pappersarbete tycker jag att du ska insistera på att skriva ett avtal och vara väldigt detaljerad. Beroende på typen av ditt arbete kan du använda färdiga avtalsmallar som är godkända av Konsumentverket. Dessa finner du på OmBoende.se.

  • Ska du renovera eller bygga om? Använd Hantverkarformuläret
  • Ska du bygga nytt eller bygga till? Använd entreprenadkontrakt ABS 09

Läs hela inlägget >

Renovera tryggt – Del 1 planeringen

ikano_renovating

Att renovera kan vara både roligt och nervöst. Det är lätt att se framför sig det nya badrummet, köket eller vinden som äntligen blir inredd. Samtidigt så står man ofta inför en jobbig period med prylar gömda i flyttkartonger, otillgängliga utrymmen och en hel del stök. Dessutom kan det vara värt att planera för vad som händer om något går fel. Det finns flera aspekter i en renovering som kan vara bra att tänka på och kanske kan jag bidra med lite planeringstips så att just ditt renoveringsprojekt inte går från dröm till mardröm. De tre centrala delarna jag kommer att ta upp är planeringen, avtalet och finansieringen.

Läs hela inlägget >

Försenat tåg? Glöm inte din rätt till ersättning!

old-train-crossing-the-old-steel-bridge-picjumbo-com

Du som är frekvent tågresenär har förmodligen råkat ut för en försening någon gång. Visste du att du faktiskt har rätt att i vissa fall få ersättning för att du har drabbats av en försening? Även om en kompensation kanske är en klen tröst just när förseningen händer, finns det ingen anledning till att du dessutom ska bjuda på din lagliga rätt till ersättning. Beroende på hur lång tåglinjen är från start- till slutstation gäller två olika regler.

Läs hela inlägget >

Familjeekonomen testar: Hallå konsument!

IKANO_retail_043_low

Kunnig, konsumentvänlig och kostnadsfri. Så vill jag sammanfatta Konsumentverkets sajt Hallå Konsument där du, jag och alla andra konsumenter kan få oberoende vägledning inom de flesta områden. Sajten startade i mars 2015 och har blivit en succé. Mina personliga favoriter är Klagoguiden och checklistorna men här finns en hel ocean av kunskap att ösa ur. Läs hela inlägget >